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7 desafios
no atendimento a clientes nos canais digitais
Você sabe quais são os 7 maiores desafios no atendimento a clientes nos canais digitais? Reunimos em um material especial, 7 problemas comuns que afetam a qualidade do atendimento e podem gerar uma série de problemas. A cada desafio, apresentamos sugestões de soluções para apoiar a sua empresa. Acesse agora e confira!
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Sobre o que falamos neste conteúdo
Descubra os principais pontos do conteúdo
Gargalos no atendimento
Muita demanda e pouca entrega. Isso é relacionado com diversos gargalos no atendimento. Confira dicas de como superar este desafio!
Alto custo com atendimento
Treinamento, infraestrutura e capital humano são alguns tópicos que acabam aumentando o custo de atendimento. Sabe como superar?
Falta de informação estratégica
Para perfeiçoar o atendimento da sua empresa é preciso tomar decisões com base em métricas e dados. saiba como ter controle e identificar oportunidades.
O que você verá neste material:
Conheça no material a seguir quais são os problemas mais comuns que afetam a qualidade do atendimento e ações práticas para aprimorar o relacionamento com os seus clientes. A cada desafio apresentado, você poderá entender a perspectiva no cliente, da sua empresa e possíveis soluções para aperfeiçoar o atendimento.
Globalbot Tecnologia Ltda.
Plataforma de chatbot para automação do atendimento, vendas e relacionamento, baseada em assistentes virtuais e inteligência artificial para criar uma nova experiência de diálogo.